germanwings

En este proceso de mejora nuestros pasajeros ha desempeñado un papel decisivo, ya que son cientos los que han probado y juzgado elementos concretos de nuestra nueva página. Su veredicto ha sido extremadamente importante para nosotros y por eso sus ideas y sugerencias han influido en el diseño de la nueva página web.

Nuestra nueva página web es ahora más transparente. En la cesta de compra que en ella se muestra nuestros clientes pueden comprobar en todo momento qué servicios adicionales han contratado con su vuelo. Ya sea un billete Rail&Fly, las piezas de equipaje a facturar, el seguro de viaje escogido o su asiento favorito a bordo, en todo momento, Vd. podrá ver un listado de todos los servicios que desea para su vuelo. Al contratar un nuevo servicio éste se añadirá a su cesta de compra virtual y automáticamente se mostrará el nuevo importe, de esta forma siempre podrá comprobar el precio total de su billete. Con medidas de este tipo, seguimos consecuentemente fieles a nuestra política de claridad en los precios. Además, con nuestra nueva página web Vd. podrá realizar sus reservas aún más rápido. Si antes necesitaba siete pasos para reservar un vuelo económico, ahora le bastarán cuatro.

Cada día nos esforzamos por cumplir nuestra promesa: ofrecerle alta calidad a bajo precio. Estamos plenamente convencidos de que Vds. saben apreciar nuestros esfuerzos y por ello continuarán decidiéndose por nosotros en el futuro.

Les deseo un vuelo agradable.

Thomas Winkelmann